最近,我们关注到一个现象,许多论坛上有不少亚马逊卖家表示,收到了平台发出的关联警告,之后被强制关店。但是,卖家的账号里注册资料、邮箱地址等都是全新和独立的,所关联的账号不是自己名下的,属于陌生账号。
(图片来源:亚马逊)
遇到这种情况,申诉是无奈之举。许多卖家表示,明明属于误判,申诉后却被驳回,但是自己并没有错。
众所周知,亚马逊打击账号关联的决心非常坚定,力度也逐渐增大,已经达到吹毛求疵的地步。
具宝莲云分析,可能性较高的因素就是浏览器指纹和IP。浏览器指纹是使用者操作信息的记录,通常有以下几项原因:
1、电脑的屏幕分辨率:屏幕分辨率、屏幕适配是否长期使用,电脑上的颜色。
2、时区:所在地区时区
3、字体:计算机常用字体
4、user agent
5、Webrtc
6、Canvas
7、Webgl
亚马逊会抓取卖家们的浏览器指纹数据,亚马逊的算法检测机制是由大数据技术分析和系统处理的,将所有数据比对后判定关联账号。
例如是多账号运营,防关联浏览器通过以上指纹模拟生成亚马逊登录环境,大量虚拟指纹信息数据非常广泛,匹配机制相对简单,关联的账号甚至是跨站点的账号。
IP问题比较难防,一般来说同账号不能短时间登录有多个IP地址,同IP也不能登录多个店铺,否则容易造成关联。
常见的情况是多店铺连接到相同WiFi,如果公共场所有办公室、大型展会、出差异地办公等商业环境会很危险。
IP分为动态IP和静态IP,而动态IP影响最大。动态IP的IP地址会不断变换的,且随机分配。当卖家使用路由器等网络配置时,每一次的登录都会进入新的IP。
如果一个店铺短时间内使用了有亚马逊店铺登录记录的IP,该店铺在亚马逊官方将被计入“黑名单”。亚马逊将重点监控这类多IP登录历史的店铺,若IP下其中一个账号出现违规封号问题,将波及其他账号,存在高关联风险,也就是陌生账号关联的由来。
所以不管单还是多账号运营,需要保证建立独立的网络配置环境,也就是固定IP。当分配给一个店铺固定IP时,卖家每次登陆IP地址不会变,只要拥有独立的登录环境,账号就安全。
需要注意的是,多账号运营时,使用VPS和浏览器防关联,分配的固定IP也得注意IP是否有账号登录历史,要使用纯净的IP进行登录。曾有卖家表示,防关联服务商给到的IP是有过登录历史的,不是纯净干净的IP,导致关联发生。
一个账号下,得保障电脑环境、硬件配置、网络IP配置三位一体的全新!
1、关联到的账号是违规被封的账号,被关联账号也会被封号。
2、同站点账号关联,将强制下架其中一个账号的Listing并关闭账号。
3、异站关联,不会封立即封号。但其中一个账号出现问题将会影响关联到另一账号。
难点在于,关于陌生账号的信息,无法澄清。若是卖家关联了被封的账号,申诉可能石沉大海。但是围绕着误判,可以进行尝试。
进行申诉时,首先卖家必须明确自己的注册信息有无问题,信息具有真实性和唯一性才能有申诉成功的可能。
卖家确保信息后才进行申诉,提供公司营业执照、法人身份证等注册时的信息,证明是自己的独立资料注册亚马逊账号。
建议卖家采用纯净IP+VPS(虚拟云主机)进行操作。目前好的方案是一方面,利用VPS操作,可以将主机切割为多个独立虚拟主机,配置独立系统和固定IP进行多账号登录,做到环境隔离;另一方面,找到拥有纯净IP 的服务商进行网络配置,可以有效防止IP关联风险。
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